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付款方式說明

漢城淨雪台灣官方網站支援以下多種支付方式，歡迎多加利用

  1. 1. 信用卡付款

    採用VISA, MasterCard, JCB所發行之信用卡與簽帳金融卡付款。

    1. 2. Line Pay

      使用LINE Pay快速方便，還可使用LINE Point折抵，歡迎使用。

    2. 3. 貨到付款

      採用黑貓宅急便貨到付款服務，安全又便利。

寄送方式說明

商品配送工作時間

  • 本商店皆透過黑貓宅配寄出商品，每次出貨時，將寄發出貨通知信，還請多加留意。
  • 商品配送時間一律為3-7個工作天送達商品。

商品配送運費

  • 台灣及香港地區: 每筆訂單一律為100TWD。

訂單相關說明

訂單查詢

  • 完成訂購後，會寄送訂購通知信，可於信件中的“物流詳情”按鈕查詢商品物流狀態，或於官網訂單查詢，輸入“訂單編號“及”認證號碼“(需於信箱查看訂單通知信)即可查詢，如有任何訂單相關問題，歡迎使用漢城淨雪LINE官方帳號詢問客服。

  • JeogSeoul 漢城淨雪 台灣官方網站 貼心提醒您
    近期詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，為保障您的資訊安全，請特別留意！

    我們不會以電話主動要求客戶進行以下事項：

    • Ｘ 不會要求您操作自動櫃員機(ATM)進行轉帳或其他行為
    • Ｘ 不會要求您提供個人付款帳戶或信用卡資料
    • Ｘ 不會以誤設定分期多次扣款/會員權益為由要求客戶進行付款
    • Ｘ 不會要求變更ATM分期付款設定/更改帳務資訊

    詐騙電話尤以+886開頭為大宗，請務必提高警覺，勿理會！

    歹徒會以更改訂單、退費、解除分期、會員優惠等內容為由，要求您操作ATM、提供信用卡資訊等，這些都是詐騙手法，請勿信。
    若遇可疑來電，歡迎您聯繫客服查詢

售後服務說明

退換貨相關

  • 若您收到商品後，發現有破損或是不符合您的期待時，請保持商品未拆封的狀態，並於7天之內與我們聯繫。
    請注意: 到貨8天以上即無法接受退換貨服務。

退費退款流程

Step1

收到商品，7日內發現有破損或是不符合您的期待時，請保持商品未拆封的狀態。

請注意: 到貨8天以上即無法接受退換貨服務。

 

Step2

聯繫客服退換貨

 

Step3

商品寄送返還至指定地點(除瑕疵商品，運費將由本人負擔)

 

Step4

客服人員將審核退貨商品

 

Step5

Email通知退貨商品審核結果，並進入退費流程

 

Step6

完成退費

 

退費須知

*貨到付款: 僅以匯款方式至客戶指定銀行、郵局帳戶進行退款。匯款時間固定為當月月底(30日或31日)，敬請諒解。

*線上刷卡: 僅以信用卡原刷卡銀行刷退方式進行退款。

(因各家銀行作業時間不一，若您的信用卡結帳日介於此期間，以致當月帳單未即時標列，此筆退款金額將顯示於下月帳單中。
詳情還請與發卡銀行做確認。)

會員權益說明

 

一般會員：

凡於官網完成註冊程序（使用Google/Facebook/LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。



會員升級/續會辦法：

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單無退貨

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆無退貨

  • 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

   【每月好禮】> 每月自動發送點數給金星會員及尊絕會員(每月禮金點數有效使用期限為30天)

金星會員可於每月得50點(50元)

尊絕會員可於每月得100點(50元)

 

各等級會員優惠：

一般會員
優惠內容

購物金點數回饋1%
升級條件 使用Google、Facebook、LINE，登入即成為一般會員
會員效期 終身
續會資格 凡於官網完成註冊程序（使用Google/Facebook/LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。



金星VIP
優惠內容

1. 每月好禮：每月發送50點數給金星會員(每月禮金點數有效使用期限為30天)

2. 生日贈禮：NTD$100 會員購物金點數(限當月使用)

3. 購物金點數回饋：2%
升級條件 一般會員累積消費滿 NTD$3,000
會員效期 12個月
續會資格 會籍內累積消費滿 NTD$3,000 即可續金星VIP一年



尊爵VIP
優惠內容

1. 每月好禮：每月發送100點數給尊絕會員(每月禮金點數有效使用期限為30天)

2. 生日贈禮：NTD$150 會員購物金點數(限當月使用)

3. 購物金點數回饋：3%
升級條件 金星會員累積消費滿 NTD$7,200
會員效期 12個月
續會資格 會籍內累積消費滿 NTD$7,200 即可續尊爵VIP一年

 

 

現金積點規則

。會員購物金，1點即為1元

。於漢城淨雪下單後之回饋購物金，將於訂單系統確認後(無取消訂單)，10日內自動回饋至會員帳戶中

。商城訂單之回饋會員購物金發送後有效使用期限為365天

。每次折抵，最高使用至單筆消費10％

。【每月好禮】及【生日贈禮】，限當月使用

   【生日贈禮】> 現金積點提供(生日禮金點數有效使用期限為30天)

   【每月好禮】> 每月自動發送點數給金星會員及尊絕會員(每月禮金點數有效使用期限為30天)

金星會員可於每月得50點(50元)

尊絕會員可於每月得100點(50元)

 

隱私權條款

個人資料保護方針

台灣微告股份有限公司（以下稱「微告」）為提供良好服務及執行職務或業務，將於必要範圍內蒐集、處理及利用顧客的個人資料。

微告為避免顧客人格權受侵害，將依誠實及信用方法，依據個人資料保護法規定，於必要範圍內蒐集、處理及利用顧客的個人資料。且蒐集之目的具有正當合理之關聯。

1. 關於個資取得

微告將不以任何不法之手段取得個人資料。

2. 關於個人資料利用目的

針對微告取得之個人資料，微告及微告相關之企業，僅得於使用目的之必要範圍內蒐集、處理及使用顧客之個人資料，並採取必要措施。
・因商品配送，商品費用之支付，目錄及廣告配送，相關售後服務及其他相關需要聯絡時所需要。
・因新商品及服務相關資料需要通知時所需要。
・因行銷及促銷，及商品企劃而蒐集統計數據時所需要。
・因顧客登入資料之顯示，變更，追加，刪除，需與本人核對時所需要。

3. 關於個人資料安全管理

微告將針對取得之個人資料進行必要且適當之管理措施，以防止其洩漏、遺失。

4. 關於個人資料之請求利用

微告若將取得之個人資料的全部或其部分委託予第三方處理時，微告將針對第三方進行嚴格審查，並針對取得個人資料的第三方有無妥適安全管理個人資料進行必要且適當之監督。

5. 針對提供個人資料予第三方

微告及與微告相關之企業，除依據個人資料管理法法定情況外，事先未經過其本人同意，不得於將所取得之個人資料提供給第三方。

6. 個人資料的公開、修正等

微告若得到其本人要求公開該個人資料之請求，須盡快提供其資料。與此同時，若個人資料內容有誤，經本人要求修正、追加、刪除等，經確認後，須盡快針對該請求處理之，依法不得拒絕。另，無法確認為其本人之情況下，得不予處理。

【委任官網運營商】

傑斯特亞洲有限公司

統編：42700482

地址：新北市中和區中山路二段362之1號8樓

*台灣微告股份有限公司委任傑斯特亞洲有限公司營運

*台灣微告股份有限公司委由傑斯特亞洲有限公司負責收款、開發票


【客服中心連絡資訊】

JeogSeoul漢城淨雪 客服中心

TEL : (02)7755-2123

Mail : support@jeogseoul.tw

服務時間：週一至週五10:00~17:00 (國定假日除外)

 

 

網站使用規約

本網站由台灣微告股份有限公司經營管理，並制定此網站使用規約（以下統稱為「微告」及「本規約」）。

・有關本服務

第1條 本規約的涵蓋範圍及變更

1. 本規約規範微告所提供之銷售網站與其服務，及其相關使用者。

2. 微告得不需事先通知任何使用者，逕行對本規約內容進行變更。

第2條 商品購買

1. 使用者可經由本網站申購商品。

2. 當使用者於本銷售網站完成申購商品下訂程序時，則使用者與微告就該當商品成立買賣合約。

3. 本服務所提供之商品配送服務以微告指定之配送業者所提供之配送範圍為限。

第3條 付款條件

1. 申購商品所付款項為使用者所申購商品之總額。

2. 使用者可經由本服務之付款頁面表示之付款方式選項，支付於本服務申購之商品。

3. 當使用者以信用卡付款時，使用者須遵守與發卡公司之個別合約條件。

4. 如購買金額達台幣3000元以上時，會有課稅情況發生。詳情請洽詢台灣國內稅務署。當接收到由稅務署發佈的課稅通知時，須由顧客自行負擔稅金。

5.因本產品為台灣微告股份有限公司委託於傑斯特亞洲有限公司經銷之受託代銷商品，故開立於買方之發票均以傑斯特亞洲有限公司名義統一開立。

第4條 商品之退貨・退款

1. 商品到貨七天後即不受理退貨申請，建議商品到貨後即時確認商品内容，以保証您的權利。如有破損、汙損或是與商品內容物不符時，請於七天内與客服聯絡。若另有促銷活動或有經過微告事前許可除外。

客服電話：(02)7755-2123・請於週一至週五早上10點至下午5點 來電。（國定假日除外）

2. 統一發票將於商品出貨後七天用email通知發票號碼。

3. 使用者需依照微告之另訂退貨規定辦理退貨手續。

4. 當使用者以信用卡付款時，使用者須遵守與發卡公司之個別合約條件。

5. 當付款交易完成後，退貨商品須到達微告所指定之倉庫後，微告將依退款規定進行退款。

第5條 使用者個人資料之使用

微告盡全力以萬全措施保護與管理個人資料。使用者因使用本網站所提供之個人資料，微告將以個人資料保護法為基準，嚴密管理取得之資料。微告僅使用取得資料於下列情況，不會提供給第三者。

-當使用者本人事前允許，同意時。

-當商品付款交易，使用者所指定之發卡公司需微告提供資料時。

-信用卡發卡公司因信用卡使用疑慮而要求微告配合調查照會時。

-因執法相關情況（如檢察官，警察等依法為依據而要求資料時）。

-為配送使用者所申購之商品，而提供使用者姓名、住址、聯絡方式與配送公司，或訂單處理公司，或銷售處等受託處理機構。

-政府機關，地方公共團體，或受託取得資料方因法律相關事務令微告需配合提供資料，或因使用者本人同意，為免造成該當事務延誤進行時。

第6條 智慧財產權

1. 使用者未得微告允許，不得擅自使用構成本服務之各種內容。

2. 當違反此規定而與微告或第三者發生糾紛時，使用者需負責處理糾紛，不可造成微告任何損失。

・有關使用者

第1條 使用者

使用者使用本服務時，即視同使用者已同意本規約內容。

第2條 使用註冊

1. 當使用本服務購買微告商品時，須依照微告所規定之方法進行申購。

2. 微告同意1.之申購時，將寄送申購確認電子郵件進行申購確認。

3. 使用者申購商品以信用卡付款時，僅可使用本人名義之信用卡。

4. 當微告認為此申購行為不適時，微告將不允許該當申購。

第3條 本服務之禁止事項

使用者禁止有以下行為。

(1) 申請會員時，以偽造內容申請會員。

(2) 妨礙本服務營運之行為，及其他恐影響本服務之行為。

(3) 損害其他使用者，或微告利益及損害之行為。

(4) 侵害其他使用者，或微告之商標權、著作權、隱私權等其他權利之行為。或恐影響以上權利之行為。

(5) 不法使用電子郵件信箱之行為。

(6) 於本服務不法使用信用卡之行為。

(7) 犯法及危害善良風俗之行為，或恐造成其之行為。

(8) 其他微告認為不適當之行為。

對於違反禁止行為所造成的責任依民商法，商標法，著作權法及刑法之規定，違反者需負起刑事或民事之賠償責任。

第4條 合約解除

當下列情況發生時，微告不需得到使用者同意，有權解除買賣合約，及取消使用者使用本服務之資格。

(1) 當違反本規約時。

(2) 當不法使用本服務或有不適當行為等，使用者違反・有關使用者 第3條 （本服務之禁止事項）之相關規定時。

(3) 配送地不明造成商品無法配送時。

(4) 當延遲支付本服務之費用，或不履行其他約定時。

(5) 當使用者指定之發卡公司通知微告無法授權時。

(6) 當使用者的付款能力出現問題，且事實經確實時。

(7) 當商品缺貨或停產，無法出貨時。

第5條　取得資料之管理

經本服務取得之使用者個人資料，需依照微告之規定進行使用、訂正、停止使用、刪除等。

・其他免責事項

1. 關於商品配送，當微告依照使用者所指定之地址配送其申購之商品，則視為落實義務。

2. 當微告有義務聯絡使用者時，須以其註冊之電子郵件與其聯絡。當信件送出時，敝公司視為落實義務。

3. 微告對使用者因無法使用本服務而造成之ㄧ切損害恕不負責。

4. 微告依照使用者之註冊內容所處理之ㄧ切事務得以免責。

5. 微告不論在任何情況下對使用本服務所產生之損害、損失、虧損等，不負任何責任。

6. 微告與使用者之間的聯絡方式以電子郵件或電話為原則。

7. 使用者因使用本服務而對其他使用者或第三者造成損害時，該當使用者應負起責任及費用解決，微告不負ㄧ切責任。

8. 關於使用本服務時，若有本規約無法解決之問題發生時，微告與使用者雙方皆須有誠意和談，儘快解決問題。

9. 當因使用本服務而有訴訟之必要時，應以東京地方法院為第一審之專屬管轄法院。

10. 當使用者有款項未付，或因其他違反本規約行為而導致損害賠償義務發生，微告需聘請律師時，律師依其收費表所收取之費用，將由使用者負擔。