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1.付款方式說明


漢城淨雪台灣官方網站支援以下多種支付方式,歡迎多加利用

  1. 1. 信用卡付款

    採用VISA, MasterCard, JCB所發行之信用卡與簽帳金融卡付款。

    1. 2. Line Pay

      使用LINE Pay快速方便,還可使用LINE Point折抵,歡迎使用。

    2. 3. 貨到付款

      採用黑貓宅急便貨到付款服務,安全又便利。

    3.  

    4.  

2.寄送方式說明


商品配送工作時間

  • 本商店皆透過黑貓宅配寄出商品,每次出貨時,將寄發出貨通知信,還請多加留意。
  • 商品配送時間一律為3-7個工作天送達商品。

商品配送運費

  • 台灣及香港地區: 每筆訂單一律為100TWD。

 

 

3.訂單相關說明


訂單查詢

  • 完成訂購後,會寄送訂購通知信,可於信件中的“物流詳情”按鈕查詢商品物流狀態,或於官網訂單查詢,輸入“訂單編號“及”認證號碼“(需於信箱查看訂單通知信)即可查詢,如有任何訂單相關問題,歡迎使用漢城淨雪LINE官方帳號詢問客服。
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    近期詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新,為保障您的資訊安全,請特別留意!

    我們不會以電話主動要求客戶進行以下事項:

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    若遇可疑來電,歡迎您聯繫客服查詢

 

 

 

 

4.售後服務說明


退換貨相關

  • 若您收到商品後,發現有破損或是不符合您的期待時,請保持商品未拆封的狀態,並於7天之內與我們聯繫。
    請注意: 到貨8天以上即無法接受退換貨服務。

退費退款流程

Step1

收到商品,7日內發現有破損或是不符合您的期待時,請保持商品未拆封的狀態。

請注意: 到貨8天以上即無法接受退換貨服務。

 

Step2

聯繫客服退換貨

 

Step3

商品寄送返還至指定地點(除瑕疵商品,運費將由本人負擔)

 

Step4

客服人員將審核退貨商品

 

Step5

Email通知退貨商品審核結果,並進入退費流程

 

Step6

完成退費

退費須知

*貨到付款: 僅以匯款方式至客戶指定銀行、郵局帳戶進行退款。匯款時間固定為當月月底(30日或31日),敬請諒解。

*線上刷卡: 僅以信用卡原刷卡銀行刷退方式進行退款。

(因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未即時標列,此筆退款金額將顯示於下月帳單中。
詳情還請與發卡銀行做確認。)